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这是位本地生活社群粉丝的咨询，这个问题有代表，分享给大。

我有个外行的小问题，想等您不忙的时候咨询下：

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像美团地团队，这种bd地人员，对于本地生活店铺的业务开展，重要程度如何？我知道美团养了很多地人员黄山保温护角专用胶，饿了么和抖音的本地生活地人员偏少，这会有多大的影响呢？

在AI时代，这种地，能不能被削减或者部分取代？定要人力密集型地去做地来开展本地生活业务吗？美团和抖音做本地生活，不是同种模式。

美团像自己修路。它要靠平台自己的 BD 和区域运营，把商供给做得有密度。

为什么要养很多地？因为货架模式下黄山保温护角专用胶，用户先找商，平台须先保证个区域里有足够密的供给，而且还能持续提供、持续履约。美团赚的也不只是分佣，本质上是靠密度供给带来的交易率赚钱。美团和分众作、甚至是关注抖音的共管模式，也说明它到今天仍在持续想办法补供给。

抖音就不全相同，它有流量运营的优势，像先搭流量场黄山保温护角专用胶，再让外部组织来做建设。之前抖音也走过段弯路，对标美团BD，在23年后组织架构调整之后，这个大的BD体系向就很清晰。

抖音自己强的是内容分发、流量激发、规则制定和考核机制，不是亲自把每层线下供给都做。

所以抖音的地，部分会去拿单体大店，另部分重要的是去找能帮平台组织供给的外部力量，比如真连锁、云连锁、服务商。它们替平台完成门店覆盖、套餐设计、运营管理、履约约束这些事。抖音过去比较依赖连锁 KA，后来又补中小商供给、调整区域组织，PVC管道管件粘结胶这也说明它之前多是借外部组织能力在跑。

所以地重不重要，不能脱离模式看。

货架模式下，地重要，因为你先得把供给做出来、做密、做稳。

内容模式下，地依然重要，但它不是单纯扫街扩店，而是去找到那些能替平台管理商的组织者。

你也可以把它理解为，传统本地生活里，运营权和履约权往往绑在单店身上；但抖音这套模式，把运营权先拿出来做了连锁化，再借助真连锁、云连锁、服务商等外部组织去承接履约和门店管理。这样做的好处是起盘快、跨区域复制快，尤其在连锁化程度的品类里明显；但它的短板是，平台对底层供给的控制权，未像美团那样。

所以 AI 时代地会不会被替代？

会替代掉部分低价值动作，比如线索筛选、商分层、经营诊断、标准培训和跟进提醒。但只要本地生活还是个强线下、强履约、强组织的行业，真正能建立信任、动商改变、解决非标准问题的人，还是很难被替代。不是不要地了，而是低水平地会越来越没价值。

本文由人人都是产品经理作者【陈罡Pro】，微信公众号：【陈罡Pro】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

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